以客戶為中心 以奮斗為根本
——以客戶為中心。企業管理的宗師彼得·德魯克說過，“企業存在的唯一目的就是創造顧客”。以客戶為中心，是所有企業生存的基礎，客戶的需求就是企業發展的源動力。首先，要以“客戶利益為中心”作為出發點，提升響應速度和服務質量，創造最佳客戶體驗，使客戶成為企業的“回頭客”，最終成為企業的合作伙伴。其次，要以實現“為客戶創造價值”為目標，及時了解客戶的需求，在工作中努力為客戶創造在其他服務商那里沒有或得不到的價值，這就是所謂超值服務或附加值，幫助客戶成功。只有以客戶為中心、為客戶不斷提供更好的服務，為客戶創造價值，才能贏得客戶信任，提升企業的品牌價值。
——以奮斗為根本。“幸福都是奮斗出來的。”國家主席習近平在2018年新年賀詞中講到。奮斗精神體現的是一種人生價值的追求，一種迎難而上的境界。有了這種境界，在奮斗過程中不但不會感到愁苦，反而能從中體會到享受崇高和成功的快樂。天行健，君子以自強不息。奮斗精神不是某個時代所特有的精神，而是與人類社會發展同在的精神。弘揚奮斗精神既是我們的責任和使命，同時也體現了泰中人新時代人生的價值追求與精神風貌，去贏得社會的廣泛認同。奮斗是一副擔當的肩膀、一份創業的豪情、一種實干的精神，一種對信仰的追求。唯有持續發揚奮斗精神，以百折不撓、攻堅克難的奮斗者意志，克服新常態下行業的競爭環境和企業生產經營中遇到的問題，才能乘勢而起，順勢而上，實現集團的宏偉目標。
